知識庫管理軟件多少錢？
2020-8-11 / 已閱讀：1131 / 上海邑泊信息科技
隨著互聯網技術、人工智能AI、工業4.0、機器人技術、管理自動化的發展，越來越多的公司和企業開始將核心業務管理系統搬到了云上，而知識庫管理業務是公司其它各種業務的驅動力會成為優先級最高得需要建立云平臺的基礎業務。公司企業老板在考慮建設云知識庫管理軟件的時候，通常首先需要考慮到的是需要投入多少錢、投資能創造多大價值、項目投資風險有哪些、預計的ROI投資回報比大概是多少？然后才能做出最終決策來確定需要投入多少資金建設一個什么樣的云知識庫管理軟件。
那么，常見的云知識庫管理軟件需要多少錢呢？
知識庫管理軟件的基本功能包括知識基本信息維護、知識錄入、知識消費使用及相關數據統計信息，具備這樣基本功能的免費的知識庫管理軟件或者說是知識管理軟件有很多，對于只需要這些基本功能的入門用戶，這些免費的軟件已經基本夠用。當用戶使用這些免費的軟件積累的數據越來越多，業務流程也演化得越來越復雜的時候，通常就需要更多專門業務領域或者按需定制的知識庫管理軟件，這時通常需要更多的功能模塊，比如：多媒體編輯html5、版本管理、知識鏈接、流程定義、執行跟蹤、訪問記錄與統計、關聯推薦、分詞、分類、知識圖譜、相關性推薦、搜索、排序、知識成熟度與穩定性管理、移動端知識庫發布、外部客戶實時消費管理等。這個時候傳統的單機版知識庫管理軟件越來越難以滿足客戶知識流程管理的需求了，用戶越來越需要一個網絡版或者云版的知識庫管理軟件。能滿足這樣需求的云知識庫管理軟件也很多，有免費的、有免費試用的、也有適當收費的。
通常免費的云知識庫管理軟件一般支持10個人以下的小團隊使用，需要自己研究和摸索云平臺的數據配置與流程配置直接使用現成的功能與模塊。
一般用戶使用過一段時間后都需要做適當定制與一些技術支持服務，通常幾個表格的定制開發費用在幾千塊錢左右，一般不超過5000元。如果用戶需要單獨部署云服務器，通常可以采購阿里云、騰訊云、百度云或者華為云，支持十幾個人小團隊的云知識庫管理軟件采購的云服務器預算大概在3000元左右。有些用戶在使用云知識庫管理軟件的時候還需要集成二維碼/條形碼掃描槍、PDA二維碼/條形碼設備、針式打印機、標貼打印機、攝像頭照相機等外部硬件設備，可能需要額外技術工程師幫助集成和調試設備。在使用條形碼、二維碼、打印機的時候，可能需要額外定制開發編碼規則、打印版面排版等，這些也要視實際的復雜度安排相關的預算，通常根據人力成本預算在幾百元至幾千元不等。
常規的用戶，可能在投入大概5000元至1萬元的上述投資之后即可使用的云知識庫管理軟件可以幫助節約1名至多名員工的人力成本，一年下來即可節約幾萬塊錢，相對來說這樣的投資風險還是比較小的，投資回報ROI看起來比較可觀。
而對于一些連鎖經營及跨多個地點知識庫管理業務，則可能需要增加更多定制開發功能，比如多公司管理、資金賬務管理、多知識倉庫管理與合并、知識詞條權限管理、知識生命周期、知識創造業績管理、知識工作者管理、員工管理、個性化定制的業務審批流程、數據統計報表、與硬件等設備的集成，一般這樣的功能定制預算大概在1萬元至10萬元之間，而這樣的云知識庫管理軟件上線后可以節約的人力成本與創造的新價值通常也在幾十萬元以上，這樣看來投資回報ROI也是比較不錯的。
還有些用戶可能會將實體店、工廠及各個網店平臺集成，并集成一些支付系統，比如支付寶和微信，打造成一個O2O的全流程云知識庫管理軟件電子商務平臺，這樣的一個云知識庫管理軟件通常定制開發預算在20萬至50萬左右。
對于有一定規模的企業，需要對多個不同的工廠、店鋪、網店、分銷渠道、研發、制造進行全流程的管理，建立工業4.0的框架結構，這樣的云知識庫管理軟件可能更像一個ERP系統，由于需要集成多種技術、業務、接口、物聯網硬件設備，也可能需要使用更復雜的分布式計算技術及多服務器架構，相應的軟件設計復雜度也成倍增長，這樣的云知識庫管理軟件通常投資預算在50萬元以上，企業在做出這樣的投資計劃的時候，需要更多數據支持與分析，以確保ROI投資回報是可接受的，通常設計恰當的ERP云知識庫管理軟件可以幫助企業節省上百萬乃至上千萬的企業運營成本，同時也創造出以前沒有的新的生產協作關系來創造出更多價值，但是設計不當或者部署了錯誤的產品后，有可能還會額外增加企業的負擔在無效業務流程運營上。通常企業可以先分別投資建設一些小的云知識庫管理軟件來做嘗試和試驗，通過這些預計投資額在1萬元至10萬元的小型云知識庫管理軟件功能模塊來獲取初始經驗并嘗到一些甜頭后在集中起來做更大投資額的項目集成與改進，這樣做得的投資計劃，可能即使投入上百萬到上千萬來建設運營云知識庫管理軟件也是劃得來的和很快得到投資回報的。
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